После того, как вы запросите информацию о наличие товара, не надо перезванивать сразу же в этот момент. Для обработки запроса требуется определенное время. Это занимает от 15 минут и более.  Если по какой-то причине вы не дождались обратной связи (не исключено, что до вас не смогли дозвониться), мы постараемся помочь в получение ответа. В случае большой загруженности персонала ответ может затянуться. Дело в том, что ответ — это не просто есть или нет товар, а это и проверка партий, тона и т.д.
Спасибо за понимание!